Вы обращали внимание на светильники? С виду лампы, как лампы. Такие используются и для дома, и в офисах и на производстве… А для магазинов — одежды, продуктовых..? Светильники и монтаж освещения для каждого магазина свой — особенный.
Содержание
Хлеб в светло-бежевых тонах
Оказывается, для подсветки разных групп продуктовых товаров используются особенные светильники. Хлеб должен подсвечиваться теплым и рассеянным светом, чтобы всегда выглядеть свежим и румяным. Молочная продукция — наоборот: подсвечивается холодным и точечным светом, чтобы белые молочные пакеты и бутылки «подчеркивали» содержащийся в них продукт, а цветные упаковки йогуртов и сыров выглядели ярко и привлекательно. Даже есть целая наука, которая рассказывает, как правильно подсветить манекены, чтобы складочки на одежде и пыль не были заметны. Для этого используют несколько источников света с разными настройками. И это — только вершина айсберга!
Как же вкусно здесь пахнет!
Многие крупные супермаркеты и магазины известных брендов имеют целые книги с исследованиями и правилами — что и как размещать. Не просто красиво, а так, чтобы продавалось.
Вот только светом и размещением товара все не заканчивается. Есть еще звуки, запахи. Где расположить пекарный цех, чтобы запах свежей выпечки привлекал клиентов? Где поставить кулинарию или кофейную зону? Здесь же не просто нужно привлечь, но и соблазнить покупателя перекусить в кафе, причем после того, как сделаны покупки, потому, что сытый человек — ленивый, а голодный покупает все подряд.
Преимущественно вопрос решается архитектурно, но иногда применяют специальные ароматизаторы, музыку, зеркала, в которых посетители нравятся себе (правильный угол, подсветка, эффект «похудения»), и море других деталей.
Психология покупки
Но статья не о супермаркетах, а о сайтах. Только почему-то немногие задумываются, что в веб-пространстве вопросы психологии покупки так же актуальны, как и офлайн. Магазин с полками товаров до потолка и тетей Клавой за прилавком никогда не принесет тех доходов, что и большой, хорошо продуманный супермаркет. Хотя и уровни вложений здесь разные. Каждый выбирает свое. Это нормально. Проблема возникает, когда клиент ожидает прибылей супермаркета, но готов вложиться только в минимаг.
С чем едят юзеры экспириенс?
Если вам предложили привлекательную цену на разработку сайта и не задали множество вопросов о вашей целевой аудитории, вы рискуете потерять средства.
Поведение разных групп целевой аудитории может существенно отличаться. Айтишники ценят модерн, лаконичные и стильные решения. Мамы отдают приоритет ярким цветам и максимально простым интерфейсам, часто их нужно вести «за ручку» по сайту. Деловые люди не терпят лишнего, понимают, что время — деньги. Их не привлекает крутая анимация при отсутствии конкретики на сайте. Аспектов море.
Шаблонный дизайн
Типичное решение, которое сегодня многие рекламируют. Для аналогии — это покупка чужого, уже оборудованного магазина. Например, там продавали хот-доги, а для вас сменят вывеску и расставят на полках бытовую химию. И всем безразлично, что ходят там, в основном студенты, которым ваш товар вряд ли понадобится, а вот хот-доги там имели популярность. Иногда такой вариант целесообразен, все индивидуально. Но это точно не универсальное решение.
Продаем и предоставляем услуги!
Сайт должен иметь одну цель. Это или услуги, или товары. Ориентация на розничного клиента, или на группового. Очень редко какие-то из этих опций можно удачно объединить. В некоторых кафе вы можете, как поесть, так и купить десерт с собой. В строительных супермаркетах можете, как приобрести товар, так и заказать его порезку или доставку. Общее в этих случаях одно — это должны быть хорошо продуманные решения.
Почему так дорого?
Потому что на разработку хорошего сайта специалисты тратят много времени, поскольку им занимаются не дилетанты, а люди с опытом. Потому что учитывается множество факторов.
Если речь идет о редизайне, замене старого сайта, нужно изучить поведенческие данные пользователей. К примеру: если большинство пользователей заходят на сайт со смартфона, то мобильная версия должна стать приоритетной — быстро загружаться, быть максимально удобной, красивой и эффективной. Если услуга или товар рассчитанные на спонтанный заказ, то путь от первого контакта до заказа должен быть максимально коротким. Если для посетителя сайта важна репутация компании, то эта репутация поддерживается дизайном и подкрепляется соответствующими месседжами.
Новый сайт должен нравиться не учредителю сайта. А тем, кто будет заказывать у вас товары или услуги. И абсолютно не важно, насколько сайт красив или оформлен в любимом цвете заказчика. Важно, чтобы он успешно работал и приносил прибыли. Это не мебель для частной квартиры, которой вы планируете годами пользоваться (поэтому она должна вам нравиться), это инвестиция в магазин, в супермаркет для ваших товаров или услуг. И эта инвестиция должна быть окупаемой.
Капитан отвечает
Есть и простые и примитивные факторы, которые почему-то часто не учитываются в недорогих сайтах.
Мобильная версия. Сегодня она должна не просто быть, она должна быть суперудобной, супербыстрой и супердоступной. Есть много гайдов, которые учитываются в работе мобильной версии. Она тестируется на разных устройствах и браузерах, чтобы быть максимально работоспособной. Количество ниш, в которых мобильная версия идет по показателям посещаемости на уровне с основной, только растет. И эта тенденция останется.
Актуальность. Если для вас разрабатывают сайт, а логотип устарел, — вам должны об этом сказать. Не всегда есть возможность сделать ребрендинг, и не всегда это целесообразно. Но учитывать это нужно. Почему нужно делать сайт с учетом современных тенденций дизайна? Потому что через 2 года он будет «еще норм», тогда как устаревшее решение переведет сайт в категорию архаизмов. Ну и не забываем, что лаконичная классика всегда в моде.
Скорость и оптимизация. Большие и красивые изображения — это хорошо. Анимации — также. Видеоролик на автозапуске — прекрасно. Клиенту нравится, деньги взяли, дальше разработчиков ничего не волнует. А то, что даже при современном мобильном интернете сайт грузится минуту, — это так, пустяк. Сегодня в тренде минимализм. И недаром. Какой смысл в магазине с красивой вывеской, если в нем закрытые двери? Лучше пусть это будет что-то лаконичное, но вы всегда сможете зайти, купить необходимое, и (без очередей на кассе) выйти. Графические «прибамбасы» должны быть дозированными и хорошо оптимизированными. Вы знаете, что все изображения для сайта нужно специальным образом оптимизировать?
Гугл любит тебя. Внутренняя оптимизация. Нужно сделать все возможное, чтобы ваши сайты нравились поисковым системам органически. Проанализируйте ключевые запросы, напишите метатеги, правильное заглавие, оптимизируйте код. Это — тот необходимый минимум, который делает сайт привлекательным и понятным для поисковых систем.
Сайт — это ответственность. Ответственность с вашим брендом в левом верхнем углу. И часто лучше бы его не было вообще, чем был плохой. Онлайн дает немало возможностей для продвижения бизнеса. И сайт — далеко не единственная из них.
